Rujukan Laman

Ketahui cara ak5124 melindungi data anda

Di ak5124, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi dengan kami dikendalikan dengan teliti dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam…

Data DilindungiHak Pengguna MalaysiaPenyimpanan SelamatKomunikasi TelusKawalan Akaun Anda
ak5124 Ketahui cara ak5124 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore saluran sokongan privasi ak5124

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda — pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform ak5124 untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa.
Borang Permintaan Isi borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan cepat dan mudah.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Browse cara kami menguruskan data anda

ak5124 membina setiap lapisan pengendalian data dengan keutamaan perlindungan pengguna di Malaysia. Dari pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda selamat…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — nama, e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi — untuk membolehkan akaun anda berfungsi dengan lancar dan selamat pada platform ini.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa dan meningkatkan pengalaman semak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Data akaun anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan diberitahu segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian Data

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak luar. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Permintaan Perubahan

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Discover jawapan kepada soalan privasi anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna ak5124 mengenai cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan privasi kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan rekod aktiviti akaun anda. Semua data ini hanya digunakan untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran melalui GrabPay atau Boost, menghantar notifikasi akaun, dan memastikan keselamatan transaksi di platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang permintaan dalam akaun anda, dan kami akan menghantar maklumat tersebut dalam masa tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pengiklanan. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti FPX dan DuitNow, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang kewangan Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mematikan atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar web anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung di platform ak5124. Kami berkomitmen untuk menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja kepada anda.