Rujukan Laman

Fahami Hak dan Syarat Akaun Anda

Di ak5124, kami menetapkan terma yang jelas supaya anda tahu hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Mudah DibacaSokongan LangsungHak Pengguna Dilindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ak5124 Fahami Hak dan Syarat Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak5124 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar. Pasukan kami bertugas setiap hari dari pagi hingga tengah malam untuk membantu anda.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi, seperti permintaan pemadaman data atau pengesahan terma akaun anda.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke bahagian Bantuan dalam akaun ak5124 anda untuk mengakses soalan lazim undang-undang, borang permintaan data dan maklumat dasar privasi terkini.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Ketahui Cara ak5124 Melindungi Data Anda

Keselamatan akaun bukan sekadar kata-kata — kami melaksanakan prosedur nyata yang boleh anda semak sendiri.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak5124 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicapai pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda, menambah lapisan keselamatan tambahan setiap kali anda log masuk dari peranti baharu atau lokasi yang tidak dikenali sistem kami.

Dasar Kuki

ak5124 menggunakan kuki sesi dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau pilihan privasi dalam tetapan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Hak Akses Rekod

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Proses ini mengambil masa hingga 30 hari dan tertakluk kepada semakan kewajipan undang-undang.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang hak akaun, privasi data dan terma penggunaan platform ak5124. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform ak5124 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang berkaitan di wilayah yang disokong. Kami mengemaskini terma apabila berlaku perubahan undang-undang yang mempengaruhi operasi kami di Malaysia.

Maklumat anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat. Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta komunikasi rasmi akaun.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau bagi memenuhi keperluan pemprosesan pembayaran yang sah di Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan ak5124 secara bertulis melalui e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Proses pemadaman mengambil masa hingga 30 hari dan tertakluk kepada semakan kewajipan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Setiap perubahan pada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

ak5124 App Rantau Cahaya Api Arus